Selamat datang!
Menu

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di insanmadanionline.com.

Terima kasih telah mengunjungi situs kami. Halaman ini menampilkan syarat dan ketentuan (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan") atas kegiatan transaksi yang dilakukan oleh pelanggan (selanjutnya disebut "Pelanggan") melalui situs insanmadanionline.com (selanjutnya disebut "Situs"). Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan yang tertera di sini sebelum Anda mengakses Situs lebih lanjut.

Setiap perubahan atau pembaruan Syarat dan Ketentuan akan kami tampilkan di situs ini tanpa pemberitahuan. Anda dianjurkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan terbaru, sebab Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah yang tertera pada Situs saat Anda melakukan transaksi.

Informasi

  1. Kepemilikan situs
    insanmadanionline.com adalah sebuah situs layanan belanja online yang dimiliki dan dikelola oleh PT Pustaka Insan Madani, perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan produk dan jasa yang beralamat di Jl. Kenanga, Maguwoharjo, Depok, Sleman, Yogyakarta 55282 dengan akta pendirian PT (Perseroan Terbatas) yang telah disahkan oleh Kemenkumham melalui Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor C-15808 HT.01.01.TH.2005.
  2. Dukungan Produsen dan Distributor
    Produk-produk yang diperjualbelikan dalam situs insanmadanionline.com (selanjutnya disebut "Produk") adalah produk-produk yang secara legal telah diizinkan/didukung oleh produsen atau distributor yang telah bekerja sama dengan insanmadanionline.com.
  3. insanmadanionline.com hanya menjual Produk yang tidak dilarang secara hukum di Negara Republik Indonesia.
  4. Harga Produk yang tertera adalah harga yang berlaku, dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
  5. Harga produk yang tertera adalah harga sudah termasuk PPn.
  6. Ongkos kirim terpisah, ditentukan berdasarkan Kabupaten/Kota tujuan kirim dan sudah termasuk biaya asuransi pengiriman.

Umum

  1. Situs berhak untuk mengubah, menghapus, atau menambah bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Anda disarankan untuk mengunjungi halaman ini secara periodik untuk mengetahui Syarat dan Ketentuan terbaru sebelum melakukan transaksi.
  2. Dengan memiliki akun di Situs, berarti Anda telah menyetujui dan terikat pada Syarat dan Ketentuan.
  3. Kerugian yang terjadi pada Anda sebagai Pelanggan sebagai akibat dari Syarat dan Ketentuan tidak menjadi tanggungan kami.

Persyaratan pengguna

  1. Pelanggan wajib berusia minimal 18 tahun. Jika tidak, maka wajib didampingi orang tua/wali yang sah ketika mengakses insanmadanionline.com.
  2. Pelanggan adalah pribadi atau organisasi yang memiliki identitas legal, yaitu Kartu Tanda Penduduk atau Passport atau izin organisasi yang sah.
  3. Pelanggan setuju untuk menggunakan Situs sesuai Syarat dan Ketentuan serta prosedur transaksi pada Situs.
  4. Pelanggan bertanggung jawab atas akun dan password yang dimiliki dan membebaskan insanmadanionline.com dari risiko atas penyalahgunaan akun Pelanggan.
  5. Biaya koneksi internet untuk mengakses Situs menjadi tanggungan Pelanggan.
  6. Kerugian Pelanggan jika terjadi masalah pada saat mengakses Situs menjadi tanggungan Pelanggan.
  7. Pelanggan wajib memberikan/mengisikan data yang sebenarnya untuk bertransaksi melalui Situs.

Persyaratan transaksi

  1. Layanan
    1. insanmadanionline.com tidak menjamin ketersediaan produk 100%. Pelanggan wajib mengecek informasi stok produk atau bertanya langsung pada customer service kami melalui sarana komunikasi yang tersedia.
    2. insanmadanionline.com hanya akan memproses pesanan Pelanggan apabila data yang diisikan kami anggap sudah cukup.
    3. insanmadanionline.com menyediakan metode pembayaran dengan transfer ke rekening bank yang kami sediakan.
    4. insanmadanionline.com tidak bertanggung jawab atas keberhasilan atau kegagalan proses pembayaran. Risiko proses pembayaran menjadi tanggung jawab penyedia jasa pembayaran dan Pelanggan.
  2. Pendaftaran
    1. Untuk dapat melakukan transaksi dengan insanmadanionline.com, Anda diwajibkan untuk membuat akun di Situs.
    2. Anda wajib memberikan/menginput data diri Anda secara benar sesuai isian data yang diminta oleh insanmadanionline.com. Akun yang Anda buat menjadi tanggung jawab Anda.
    3. Setelah mempunyai akun, Anda dapat melakukan pemesanan Produk melalui insanmadanionline.com.
    4. Dilarang menyalahgunakan akun untuk kepentingan lain selain untuk bertransaksi dengan insanmadanionline.com.
    5. Anda wajib untuk memberitahukan kepada kami jika terdapat perubahan data diri Anda, melalui fasilitas ubah data pada Situs.
  3. Pemesanan
    1. Anda dapat melakukan pemesanan Produk melalui insanmadanionline.com dengan mengikuti petunjuk pada menu PANDUAN BELANJA.
    2. Anda dapat membatalkan, mengganti, menambah, atau mengurangi pesanan Produk pada keranjang belanja Anda sebelum klik Check Out.
    3. Jika Anda meng-klik Check Out, maka pesanan Anda secara otomatis diterima oleh insanmadanionline.com dan dianggap sebagai pesanan yang sah.
    4. Pembayaran dapat Anda lakukan maksimal 3 x 24 jam setelah Check Out.
    5. Pesanan yang dibuat oleh Pelanggan akan segera kami proses setelah dilakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran oleh Pelanggan.
  4. Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran
    1. Anda dapat memilih metode pembayaran sesuai yang Anda inginkan dengan meng-klik pilihan pembayaran yang kami sediakan sebelum Anda klik Check Out pemesanan.
    2. Alur cara bayar yang Anda pilih dapat dilihat pada menu Panduan Belanja -> Cara Bayar.
    3. Anda mempunyai waktu 3 x 24 jam untuk melakukan pembayaran. Setelah 3 x 24 jam Anda tidak melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran maka pesanan dianggap batal dan status batal otomatis oleh program insanmadanionline.com.
    4. Segera lakukan konfirmasi pembayaran setelah Anda melakukan pembayaran (khusus pembayaran manual transfer).
    5. Konfirmasi pembayaran dapat Anda lakukan sesuai alur pada menu Panduan Belanja -> Konfirmasi Bayar (khusus pembayaran manual transfer).
  5. Pembatalan Pesanan
    1. insanmadanionline.com berhak membatalkan pesanan apabila terjadi salah satu atau lebih dari satu kondisi di bawah ini:
      1. Belum ada pelunasan dalam jangka waktu 3 x 24 jam sejak pesanan dilakukan.
      2. Jumlah pesanan melebihi ketersediaan stok.
      3. Data-data pribadi Pelanggan yang diinformasikan (diinputkan) tidak valid.
      4. Alamat tujuan kirim tidak jelas atau tidak terjangkau oleh jasa pengiriman.
    2. Pelanggan berhak membatalkan pesanan apabila terjadi salah satu atau lebih dari satu kondisi di bawah ini:
      1. Selama Pelanggan belum melakukan pembayaran.
      2. Jika insanmadanionline.com melakukan konfirmasi tidak mampu memenuhi jumlah Produk yang dipesan sesuai batas waktu yang disepakati.
  6. Pengiriman
    1. Produk akan kami kirimkan ke alamat kirim yang ditentukan oleh Pelanggan.
    2. Pengiriman produk oleh insanmadanionline.com dilakukan dengan ekspedisi milik sendiri atau jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan insanmadanionline.com.
    3. Untuk pengiriman melalui jasa ekspedisi, syarat dan ketentuan sepenuhnya mengikuti jasa ekspedisi terkait.
    4. insanmadanionline.com akan memberikan update informasi proses pengiriman dan akan mengawal pengiriman sampai produk diterima Pelanggan.
  7. Garansi
    insanmadanionline.com memberikan garansi atas Produk yang ditransaksikan dengan ketentuan sebagai berikut:
    1. Jangka waktu garansi selama 1 tahun dari tanggal pengiriman produk.
    2. Hal-hal yang diganti pada masa garansi adalah:
      1. Unit Produk apabila terjadi kerusakan pada fisik/fungsi Produk pada saat pengiriman.
      2. Kerusakan yang disebabkan bukan atas kelalaian Pelanggan.
      3. Apabila terjadi kekurangan komponen dari spesifikasi yang ditentukan.
    3. Untuk melakukan klaim garansi, Pelanggan dapat menghubungi kontak layanan yang tertera pada situs insanmadanionline.com.
  8. Retur
    1. Produk yang dapat diretur :
      1. Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan Pelanggan.
      2. Produk yang diterima terdapat kerusakan fisik atau fungsi.
    2. Pelanggan dapat melakukan retur dengan menghubungi kontak layanan yang tertera pada situs insanmadanionline.com.
    3. Retur menjadi tanggungan insanmadanionline.com jika terpenuhi syarat Retur 1.1 dan 1.2.

Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten yang ditampilkan di insanmadanionline.com mempunyai Hak Kekayaan Intelektual (HKI) yang dilindungi Undang-undang, meliputi Hak Cipta, Hak Merek, dan Hak Desain Industri.

Penyelesaian perselisihan

  1. insanmadanionline.com berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi Pelanggan.
  2. Jika terjadi ketidakpuasan dalam bertransaksi, Pelanggan dapat menghubungi customer service insanmadanionline.com melalui email atau nomor telepon yang tertampil pada Situs.
  3. Apabila permasalahan tidak dapat diselesaikan dengan jalan musyawarah, maka dapat diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

Keadaan diluar kendali (force majeure)

Apabila terjadi keadaan di luar kendali (force majeure), maka Syarat dan Ketentuan tidak diberlakukan. Kesepakatan bersama antara insanmadanionline.com dan Pelanggan akan menggantikan Syarat dan Ketentuan ini.