• Daftar Akun

1. Pilih dan klik tautan Daftar untuk melakukan pendaftaran akun baru

2. Lengkapi isian formulir pendaftaran, kemudian klik tombol Daftar.
3. Email dan password yang Anda daftarkan digunakan sebagai akun untuk login Anda.

• Cara Belanja

1. Pilih dan klik tautan Login untuk memulai berbelanja.
2. Login dengan menggunakan akun Anda.

3. Pilih produk yang terdapat pada halaman depan website atau dari menu kategori yang Anda inginkan yang terdapat pada sebelah kiri halaman.

4. Klik tombol Detail untuk mengetahui informasi serta harga dari produk

5. Untuk memasukkan produk ke dalam keranjang belanja, silakan isi jumlah produk yang akan dibeli kemudian klik tombol Beli

6. Anda dapat memilih produk lain untuk dimasukkan ke dalam keranjang belanja dengan memilih tombol Lanjutkan Belanja atau melihat keranjang belanja dengan memilih Lihat Keranjang Belanja

7. Produk yang telah Anda pilih akan ditampilkan di dalam keranjang belanja. Pilih atau masukkan alamat pengiriman jika belum ada.

8. Klik tombol Check Out untuk melakukan pemesanan.

• Cara Bayar

Terdapat 4 cara bayar yang bisa Anda lakukan :

Transfer Manual

Langkah - langkahnya sebagai berikut :

1. Pilih pembayaran menggunakan Transfer Manual, lalu klik tombol Checkout
2. Cek detail pemesanan
3. Lakukan pembayaran dengan mentransfer ke:

Kartu Visa/Mastercard

Langkah - langkahnya sebagai berikut :

1. Pilih pembayaran menggunakan Kartu Visa/Mastercard, lalu klik tombol Checkout
2. Klik tombol Checkout, untuk melanjutkan ke proses pembayaran.
3. Isikan data yang diperlukan. Kemudian klik tombol Bayar.
4. Masukkan OTP Code pada kolom yang disediakan lalu klik tombol Submit.
5. Setelah transaksi berhasil, klik tombol Back to Merchant untuk kembali ke website insanmadanionline.com.
6. Halaman konfirmasi pembayaran.

Transfer Virtual Account

Langkah - langkahnya sebagai berikut :

1. Pilih pembayaran menggunakan Transfer Virtual Account, lalu klik tombol Checkout
2. Klik tombol Checkout, untuk melanjutkan ke proses pembayaran.
3. Halaman detail pembayaran yang memuat Kode Bayar (Payment Code) serta langkah - langkah pembayaranya. Kemudian klik Back to Merchant untuk kembali ke website insanmadanionline.com.
4. Segera lakukan pembayaran dengan cara transfer ke rekening virtual yang diberikan (payment code), sejumlah total pembayaran.
5. Untuk melihat Payment Code dan status pembayaran bisa melalui halaman detail pemesanan.
6. Klik tombol History Konfirmasi Pembayaran.
7. Kemudian klik tombol Cek Payment Code.
8. Muncul popup Payment Code dan status pembayaran. Note : perhatikan payment code dan amount ketika akan melakukan pembayaran.
9. Status akan otomatis terupdate ketika pembayaran telah berhasil.

• Konfirmasi Bayar

1. Pilih dan klik tautan login jika Anda belum login

2. Untuk melihat daftar pesanan Anda, klik tautan Informasi Pesanan. Semua daftar pesanan Anda akan ditampilkan beserta status terakhir

3. Untuk melakukan konfiormasi pembayaran, klik tautan konfirmasi

4. Isi formulir konfirmasi pembayaran secara lengkap, kemudian klik tombol Konfirmasi

5. Setelah melakukan konfirmasi pembayaran, Anda dapat memantau status pesanan Anda melalui tautan Informasi Pesanan pada dashboard.

• Kirim & Terima

1. Kirim

   Klik tautan Informasi Pesanan pada dashboard untuk memantau status pengiriman pesanan. Apabila pesanan sudah dikirim oleh insanmadanionline.com, maka:

   1. Kolom status pesanan akan berubah informasi menjadi pesanan telah dikirim.
   2. Kolom keterangan akan terisi informasi detail terkait ekspedisi dan estimasi produk diterima.

2. Terima
Klik tautan Informasi Pesanan pada dashboard untuk memantau status penerimaan produk. Apabila pesanan sudah Anda terima, maka berdasar laporan pihak ekspedisi, insanmadanionline.com akan memberikan update detail informasi, antara lain:
1. Kolom status pesanan akan berubah informasi menjadi pesanan telah diterima.
2. Kolom keterangan akan terisi informasi detail terkait penerimaan pesanan.

• Retur

Informasi Retur:

1. Produk yang dapat diretur:
   1. Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan Pelanggan.
   2. Produk yang diterima terdapat kerusakan fisik atau fungsi.
2. Pelanggan dapat melakukan retur dengan menghubungi kontak layanan yang tertera pada situs insanmadanionline.com.
3. Retur menjadi tanggungan insanmadanionline.com jika terpenuhi syarat Retur 1.1 dan 1.2.

• Garansi

Informasi Garansi:

Insanmadanionline.com memberikan garansi atas produk yang ditransaksikan dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Jangka waktu garansi selama 1 tahun dari tanggal pengiriman produk.
2. Hal-hal yang diganti pada masa garansi adalah:
   1. Unit produk apabila terjadi kerusakan pada fisik/fungsi produk pada saat pengiriman.
   2. Kerusakan yang disebabkan bukan atas kelalaian Pelanggan.
   3. Apabila terjadi kekurangan komponen dari spesifikasi yang ditentukan.
3. Untuk melakukan klaim garansi, Pelanggan dapat menghubungi kontak layanan yang tertera pada situs insanmadanionline.com.